Términos y Condiciones
Condiciones de servicio y marco de colaboración con nuestros clientes.
Términos y Condiciones de Servicio
LunAvalos Digital House, S.A.S.
1. Descripción del Servicio
LunAvalos Digital House, S.A.S. ("LunAvalos") es una agencia de marketing digital que presta servicios de gestión, programación y publicación de contenido en redes sociales en nombre de sus clientes.
El cliente contrata a LunAvalos para administrar sus cuentas de redes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube) y publicar contenido de acuerdo a una estrategia acordada previamente.
3. Responsabilidades del Cliente
El cliente asume la responsabilidad y compromiso de:
Proporcionar contenido e información veraz y que no infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.
Autorizar expresamente a LunAvalos para acceder y publicar en sus cuentas de redes sociales.
Notificar a LunAvalos cualquier cambio en sus credenciales o accesos de manera oportuna.
Cumplir cabalmente con los términos de uso y políticas vigentes de cada plataforma de redes sociales vinculada.
4. Propiedad Intelectual
El contenido creado por LunAvalos para el cliente (incluyendo textos, diseños gráficos y estrategias de contenido) es propiedad exclusiva del cliente una vez liquidado el pago total del servicio correspondiente.
5. Limitación de Responsabilidad
LunAvalos realiza sus mejores esfuerzos profesionales para garantizar la continuidad y el éxito del servicio, sin embargo, no será responsable por:
Cambios de Algoritmo
Cambios en las políticas, algoritmos o configuraciones de las plataformas de redes sociales.
Restricciones de Cuenta
Suspensión, bloqueo o restricción de cuentas ejecutadas directamente por las plataformas.
Resultados Específicos
Resultados y métricas específicas de alcance orgánico, interacciones o tasa de conversiones.
Fallas de Terceros
Interrupciones en el servicio causadas por fallas generales de infraestructura o caídas de terceros.
6. Terminación
Cualquiera de las partes puede dar por terminada la relación contractual en cualquier momento notificando con un periodo mínimo de 15 días de aviso previo por escrito.
Al momento de la terminación efectiva, LunAvalos se compromete a revocar todos los accesos digitales asociados y a entregar al cliente la confirmación de la entrega y desvinculación segura.
7. Jurisdicción
Este acuerdo se rige en su totalidad por las leyes aplicables y vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia o disputa derivada de la interpretación o ejecución del presente acuerdo será sometida exclusivamente ante los tribunales competentes de la ciudad de Saltillo, Coahuila, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por sus domicilios presentes o futuros.
8. Información de Contacto
Para cualquier aclaración, duda o asunto relacionado con los presentes Términos y Condiciones, puede comunicarse directamente con nosotros: