Eliminación de Datos
Solicitud de revocación de accesos y eliminación segura de tu información.
Solicitud de Eliminación de Datos
LunAvalos Digital House, S.A.S.
1. Cómo Solicitar la Eliminación de tus Datos
Si deseas que eliminemos de forma definitiva tu información personal e integraciones de nuestros sistemas, por favor envía un correo electrónico a:
Asegúrate de incluir en tu mensaje los siguientes datos:
- Nombre CompletoNombre del titular de la cuenta
- Correo AsociadoEmail registrado en nuestros sistemas
- Plataformas a RevocarFacebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube
2. Qué Datos Eliminamos
Al recibir y validar tu solicitud, procederemos a borrar permanentemente la siguiente información:
Tokens de Acceso
Credenciales y tokens de autorización vinculados a tus cuentas de redes sociales.
Información de Perfil
Todos los datos de perfil, configuración y credenciales almacenadas.
Historial de Actividad
Historial de contenido programado, guardado o publicado en tu nombre.
Datos Personales Relacionados
Cualquier otro dato personal o sensible que esté asociado a tu cuenta.
3. Tiempo de Respuesta
Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles a partir del día hábil siguiente a su recepción.
Una vez completada la eliminación definitiva y segura de toda tu información, te notificaremos enviando una confirmación por escrito a tu correo electrónico.
4. Revocación de Accesos en las Plataformas
Adicionalmente a nuestra desvinculación interna, te recomendamos por motivos de seguridad revocar directamente los permisos concedidos a nuestra aplicación desde la configuración de cada plataforma:
Meta (Facebook / Instagram)
TikTok
YouTube / Google
5. Contacto del Responsable
Si tienes dudas sobre este procedimiento, puedes comunicarte directamente con nuestro departamento legal: